突发事件应急预案及处理程序：
1、当值保卫一定要迅速（3一5分钟）赶至现场，并通知保卫领班赶至现场,统一指挥。
2、处理突发事件由安保负责人统一指挥,特殊情况下，保卫领班负责统一指挥，以服从命令为原则。
3、安保人员必须无条件服从主管领导的命令，保卫领班负责对突发事件的处理过程作详细记录，以团结协作为原则。
（一）盗窃
当保卫发现有盗窃现场或接到盗窃报案时，应立即用通讯器材（对讲机或电话）向保卫领班/安保负责人报告现场的具体位置，然后留在被盗现场或迅速赶到被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场：
1、保卫人员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；
2、保卫人员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼吸对讲术语：“队长，请你速到**位置”。
3、保卫人员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通讯器材向领班汇报。保卫领班接到报告后立即用通讯器材交待前后门卫，并迅速赶赴现场指挥。
4、对案发现场进行保护。
5、领班到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要及案件损失大小向公安机关报告案情。
（二）治安巡逻
1、巡逻范围只限定为公共地方，如绿化区、公共走廊、电梯厅、通道、洗手间等，未经许可，不许进入他人的房间内。
2、巡逻方式主要有定时和不定时巡逻、穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。
3、必须加强安保巡逻，消除各种不安全因素。
（三）发生火警时的应急措施
发生火灾时，要做到及时报警，迅速切断电源，组织人员离开火源、电源，避免更大的危险性发生。
1、打“119”并报告上级。
2、组织人员抢救，并查找原因，组织医护人员对受伤员进行抢救医治。
3、控制火势。
4、组织人群安全撤离危险区。
5、严防坏人趁火打劫。
6、协助有关部门做好善后处理工作。
7、消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换。
（四）打架斗殴
当值保卫在巡逻时发现打架斗殴行为：
1、应立即上前制止或迅速赶赴现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；保卫领班接到报告后，要迅速赶至现场，领班到达现场后，立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：
——对事态轻微的事件进行调解，事后向公安机关报案。
——对事态严重的，应立即报告公安机关。
（五）成立安全领导小组
组长：周小华，副院长，电话：13982443555
副组长：黄林，保卫科长，电话：13982443155
（六）成立安全应急小组：
组长：黄林，保卫科长，电话：13982443155
副组长：段先灿，电话：18283091191
成员：保卫科所有人员，电话：7200691
安全领导小组职责：
要本着“安全第一、预防为主”的方针，层层建立安全工作责任制。切实加强车库、办公楼、住院部防火设施及用电、火等场所安全工作，及时对安全隐患和漏洞进行专项整治，确保各项安全措施的落实。定期对安全应急小组的成员进行培训和各科室之间的工作协调。
XXX人民医院
2015年1月
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