1、对于一般氨气泄漏事故，应尽快佩戴合适的防毒面具，在尽量短的时间内切断有关阀门，促使泄漏停止，并打开窗户通风，（如效果不明显应及时卸压）并向制冷岗位氨气外泄事故应急救援指挥中心报告。
2、事故应急救援指挥中心接到报警后，应迅速通知生产厂：要求查明氨气泄漏部位（装置）或原因，并采取一切办法切断事故源，防止事故扩大。
3、若发生重大氨气泄漏事故，通过操作人员的处理后，一时难以控制，生产厂应立即报告事故应急救援指挥中心现场总指挥，事故应急救援指挥中心接到报警后，迅速到达事故地点。若断定为重大氨气泄漏，必须立即下达按应急救援预案处置的指令，同时向上级发出警报。并通知应急救援指挥中心成员和抢险救护队以及专业救援队伍，迅速赶到事故现场。
①应急救援总指挥、指令发生氨气泄漏事故的生产厂，迅速查明事故发生源点。泄漏部位以及外泄原因。并采取可靠措施，以自救为主，尽快切断物料或倒罐等处理措施，消除外泄漏的源点。如泄漏部位已不能控制，立即向现场总指挥报告并提出处理外泄事故的具体措施。
②氨气外泄量较大，但未着火，而氨的刺激气味使人已不能接近，配戴长管防毒面具以及防护服，迅速进入事故现场，采取一切办法关闭各对外联系的阀门，以及必须切断的阀门，尽量控制氨气的外泄，处理时严禁用铁器击打。如外泄漏量仍在继续扩大，应考虑人员撤离现场，并采取有效安全措施，用水喷淋泄漏部位。
③若外泄氨气已经着火，在初期火势不大时，除迅速切断阀门卸压外，用干粉灭火器灭火。如火势增大，抢险人员在确保个人免受伤害的情况下，应穿上防火服，呼吸器，进入事故现场关闭阀门。如火势太大，已无法控制，应组织人员撤离，并联系消防部门对已着火的厂房设施喷水、降温。（注意千万不可将水喷到电气设施上）
④若氨气大量外泄，虽未即刻着火，但这种情况已非常危险，这时救援人员应沉着冷静，在最短时间内关闭对外联系的阀门，并直接通知总配电室拉闸断电。安排周边岗位人员有序撤离到安全地带，并实施厂区道路管制，车辆疏散，其它远离制冷岗位的生产厂也应紧急停车，以防止制冷岗位发生爆炸。
附：现场应急处理：
A．皮肤接触：立即脱去被污染的衣着，用大量流动清水彻底冲洗，至少15分钟，就医。
B．眼睛接触：立即提起眼睑，用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗至少15分钟。就医。
C．吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氧。如呼吸停止，立即进行人工呼吸。就医。
D．食入：饮足量温水，催吐，洗胃。
E．泄漏应急处理。
