1.目的
??????? 规范灭火程序、灭火器材的使用，确保火警发生时能及时、有效的处理。
??????? 2.范围
??????? 适用于公司各物业服务中心
??????? 3.方法和过程控制
??????? 3.1火警信息的识别：?
??????? 3.1.1人员报警：正常情况一般为真火警。
??????? 3.1.2设备报警：需要识别，由消防监控中心值班人员安排人员立即赶赴火警报警点处，查明真伪。若是假火警，应查明原因并予以及时处理。
??????? 3.2火警阶段划分
???????? 火警分为四个阶段：初期、发展期、猛烈期、扑灭期。
??????? 3.2.1初期火警:指火情发生时的最初三分钟内，为灭火的最佳时机。
??????? 3.2.2发展期：火情发生后3-7分钟，此时应立即进入灭火作战阶段。
??????? 3.2.3猛烈期：火势猛烈发展阶段。
??????? 3.2.4扑灭期：配合消防部门调查事故原因、责任及火灾善后处理。
??????? 3.3灭火救援
??????? 3.3.1人员分组及相关职责
??????? 3.3.1.1消防总指挥：由部门负责人担任，负责本物业范围内灭火工作的全面组织及指挥。
??????? 3.3.1.2消防副总指挥：由部门安防负责人或工程部负责人担任；特殊情况下由物业服务中心值班管理人员以上或设备管理人员担任，工程部应保证设备的正常运行。
??????? 3.3.1.3灭火组组长：由总指挥现场指定（一般为班长以上的人员），组织一切力量灭火，及时向中心报告火情。
??????? 3.3.1.4灭火组组员：听从组长的安排，利用一切消防设施进行灭火。
??????? 3.3.1.5联络组：随时向总指挥汇报现场火情，协助灭火人员灭火。
??????? 3.3.1.6后勤组：协助运输消防器材及消防工具。
??????? 3.3.1.7救护组：负责救护。
??????? 3.3.1.8疏散组：各出入口岗安防员阻止人员、车辆进入，指挥人员、车辆
??????? 向外疏散。
??????? 3.3.2灭火程序
??????? 当发生火警时，部门现场负责人应视情况决定是否及时拨打119，以免延误最佳救护时间。
??????? 3.3.2.1 初期火警的处理：
??????? 任何人员发现有异味、异声、异色等现象要及时报告。发现或接到火情应采取积极措施处理，立即就近携带灭火器材展开灭火行动，同时通知消防中心请求安排相关就近人员奔赴现场展开灭火，尽最大努力将火势在此阶段予以扑灭。
??????? 3.3.2.2.发展期阶段的灭火：
??????? 此时应立即进入灭火作战阶段:
??????? 接到火警通知后，中心人员要保持镇定，要求现场人员讲明火警地点，燃烧物质，火势情况等，马上派人带对讲机、灭火器、消防工具到现场了解情况及灭火，确认火势程度，并及时向控制中心汇报火情。
??????? 中心值班人员根据火情，立即安排设备负责人员切断煤气总阀及市电，并将应急电源投入使用，同时将火警情况报告给消防总指挥，立即通知各岗位禁止无关人员、车辆进入物业管理服务区域，通知有关人员组织疏散。
