班组管理内容丰富、涉及到企业管理的方方面面，而班组长作为班组管理的核心，其素质和管理能力的高低，对班组建设具有举足轻重的作用。因此，班组长就要努力把自己锤炼成班组工作的“多面手”。
成为思想工作的好手。随着时代的发展，各种新观念、思潮层出不穷，职工的思想也较为活跃，有可能产生思想波动和情绪变化，或因家庭、生活、工作等方面的压力，而分散职工精力，甚至埋下安全隐患。班组长就要充分发挥贴近职工、了解职工的优势，善于察言观色，及时发现职工思想变化，找准问题的症结，解疑释惑，耐心细致地做好思想工作，理顺情绪，做到“药到病除”。
成为技术业务的高手。在生产过程中，职工不可避免地要遇到解决不了的难题，班组长在这个关键时刻就要站得出来，冲在前面，帮助班组职工解决问题，保证“手到病除”，使生产顺利进行。这就要求班组长不断学习技术业务知识，锤炼过硬本领，做到别人不懂的我懂，别人懂的我精，这样职工才能服气，自己才有底气。
要努力成为技术革新的巧手。在生产实践中，班组长要善于发现生产操作中存在的实际问题和制约环节，采取边摸索、边实践、边改进、边提高的方法，通过调查分析提炼出好的技术革新措施，在管理、技术、质量、营销等方面积极建言献策，大力开展提升管理水平、改进产品质量、强化安全生产、优化设计和工艺、降本增效等方面的技术革新，以适应新技术、新工艺发展的需要。
成为班组管理的能手。制度管理是现代企业管理的方法之一，班组长要根据本班组生产实际，制定出相应的制度和管理措施，以此来规范和约束班组职工的思想和行为；根据班组职工实际情况调配好班员，使之形成一个有机、合理的战斗团体；强化班组安全和质量管理，保证本班组成威尼斯城为企业的健康“细胞”。同时，努力成为当家理财的抓手。精打细算，合理控制班组生产成本，进行全面的成本核算，把班组的成本指标细化、分解到每一个班员，形成责任共负、风险共担的格局，不断提高班员成本意识，降低生产成本。
