班组是基层单位的最小管理细胞,班组长作为兵头将尾,是强化班组管理的主内因和原动力。如何当好班组长这个话题是个老话题,没有唯一的答案。提高班组长管理艺术的招数很多,笔者认为最关键的是要练好以下“五招”,可以助你轻松当魅力班组长。
班组长要当好职工的领头羊。班组长作为领头羊,是直接带领职工从事一线生产操作的实践者、组织者,要时刻以自身的行动影响带动人,做到关键时候能冲得上去,紧要关头能豁得出去,遇到技术难题则能手到病除,搬掉制约生产安全的拦路虎,从而顺利地完成班组的各项任务。
班组长要当好职工思想的梳理人。作为班组长要善于察言观色,掌握职工的心理动态,通过推心置腹的沟通和制度的解析,化解职工思想的疑虑和疙瘩。在职工日常生活、工作中出现的问题,尽自己和班组的最大所能进行帮助,把关怀和温暖送到员工心坎上,进而凝聚人心、强化班组组合力、提升整体战斗力。
班组长要当好职工的安全管理人。班组长就是班组的总指挥。要把安全作为“盯在眼里、刻在心上,挂在嘴边、握在手中”的动脉性问题,抓好抓牢。同时,班组长要学习安全管理艺术,提高管理艺术、指挥能力和自身修养,把班组建成温馨的家庭,把组员当真正的朋友,形成和谐向上的班组氛围。特别要提高化解员工不良情绪、应对“刺头”找茬的能力,提高做班员思想工作的能力、动手能力和总结表达能力,努力做多面手,让班员心服口服。同时,班组长学会倾听、学会赞美别人,学会换位思考、学会有效沟通和和相互接纳对方,从而打造和谐班组。
班组长要当好职工安全技术导师。俗话说得好:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,打铁还须自身硬,班组长在提高自身素质的基础上,要通过培训带出一支技术精湛的职工队伍,否则靠班组长一个包打天下,即使你一天干24小时,也“吃力不落好”,最终也无法完成班组各项工作。因此,班组长做好职工的技术培训工作责无旁贷,要手把手地将自己的技术特长教给班员,提高全员技术素质,将大家培养成像自己一样有能力的人,能解决问题的人,而不是事事亲力亲为。班组长要善于发挥班组团队作战优势,全力凝聚集体智慧,力争取得“众人拾柴火焰高”的效果,避免班组长单打独斗。
班组长要当好职工的信息传话筒。准确实施上级的管理要求和精神,是班组落实安全生产的根本。班组长要及时做好信息的传话筒作用,将上级精神和要求、安全形势和动向、管理思路和方略内容原滋原味的传达下去,让班组的全员职工知情了解安全生产形势,做到对各安全关键点和卡控办法做到心中有数和了如指掌,并结合班组实际,找准自我定位,全面消除各类不安全因素,真正把安全生产掌控手中,力保班组安全有序可控。
最后需要说明的是,当好班组长固然需要具备众多卓越的素质和要求,但班组长不是“万金油”,不能求全责备。只是班组长要在不断地提高自身综合素质的情况下,长袖善舞,用好管理艺术,带领职工共同成长,做一个应时应势而变、应付自如,与时俱进的魅力班组长,真正把班组打造成企业活力之源、动力之源、发展之源。