在企业中，班组长属兵头将尾，官虽小，但作用特大。他是班组成员的主心骨，他的一举一动一言一行，无不影响着全班成员的工作积极性，关系到企业的工作大局。他的综合素质和协调能力如何，无疑对本单位完成全年目标任务起到举足轻重的作用。因此，抓好班组建设，当好称职的班组长，不仅是企业的要求，也是广大员工的愿望。笔者认为，当好班组长应在四个方面下功夫。
首先，加强业务学习，提高自身素质。班组长的业务技能和自身素质应是最棒的，这样工作起来才能得心应手，处理问题才能事半功倍。但要提高业务技能水平，不是件轻而易举的事。他要经过坚持不懈地学习和实践，需要付出较多的心血和汗水，需要有一种坚忍不拔的学习拼劲和积极向上的态度。只有经常充电，不断提高技能和素质，才能胜任班组长的工作。切不可以工作忙为理由，放松学习或怕学习，甚至一拿书本就头疼，最终导致业务技术不精，管理能力缺乏，不适应形势发展要求而被淘汰。
其次，掌握班组情况，增强协调能力。班组成员虽不多，但是情况各异。作为班组长要心细，通过察言观色，座谈走访等形式，随时掌握每一名班组成员的思想、学习、工作、技能、家庭等情况，充分了解员工的所思所想所求。在安排工作时，做到因人施用，公平合理。当员工遇到困难和挫折时，应主动介入，积极引导，热情帮助，认真协调好工作、人际、家庭等关系，决不能视而不见，听之任之，甚至搪塞推委，那样不仅失职，同时也失去了民心，无疑会对工作带来不利。
再次，发挥表率作用，工作勇于担责。员工说，班长走在前，干起事来就不难。以身作则，身先士卒的班组长，员工最喜欢。而动动嘴皮子，摆摆花架子，偷奸耍滑的班组长，员工看不惯。是尽职尽责还是敷衍了事；是雷厉风行还是拖拖拉拉，员工们都看在眼里记在心里。面对岗位职责，班组长们应扪心自问，是否尽职尽责了，是否冲锋在前发挥表率作用了，工作中还有哪些薄弱环节需要改进？决不能只说不干、华而不实或作表面文章，更不能把成绩归于自己，失误推给他人，应该勇于担责，开拓创新，求真务实，敢喊向我看齐，处处做作出表率，这样才能得到员工的信任和支持。
最后，团结关心员工，促进班组和谐。常言道“人心齐泰山移。团结就是力量，团结是干好工作的前提。但班组的团结与和谐更来自于班组长对员工的关心和爱护。作为班组长要真诚倾听员工的呼声，真实反映员工的愿望。真情关心员工的疾苦，多为员工办好事，办实事。要知道，往往一声祝福，一句安慰，就能拉近你与员工的距离。你敬员工一尺，员工就能敬你一丈。你对员工有滴水之恩，员工当以涌泉相报。你对员工多一些温暖和帮助，员工们当铭记在心，甚至一生难忘。人心都是肉长的，要以心换心，多于员工交流思想，沟通感情，增强相互间的信任与理解，多一些关怀，多一些鼓励，宽厚待人，严与律己，和睦相处，真正同班组成员拧成一股绳，做到心往一处想，劲往一处使。只有班组和谐，队伍稳定，最大限度地调动和发挥每位员工的积极性，主动性，才能带领员工圆满完成上级交办的各项工作任务，不断取得更加辉煌的业绩。这样的班组长当得才能算是合格与称职。
