在企业里,班组是最小的一级行政组织,它象一个个“细胞”,构成了整个企业的“肌体”。班组不活,企业必然缺乏活力。因此一个班组的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响企业的组织结构和发展趋势。班组整体水平的高低,直接决定整个企业生产经营的优劣。
一个班组如何才能达到高水平,高效率,才能具有凝聚力,结合力,我认为班组中最重要的是在班组中形成积极,向上,和谐的良好氛围,并让组员在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。下面,我就在班组建设方面谈自己的一些经验和想法,不到之处请大家批评指正。
一、班组长在班组建设中的重要性
如果把一个单位比喻成一棵枝繁叶茂的参天大树,那么,班组长就好像大树上的结点,将根部的营养分解然后传递给枝叶;如果把一个单位比喻为一座高耸入云的摩天大厦,那么班组长就好比大厦的基石,承载着压力,支撑着稳定,班组长是兵头将尾,是指挥者也是监督者,班组长更是企业发展的核心力量。
(一)现时期班组长的作用
班组被称威尼斯城为企业的细胞,班组长就是班组这个细胞的细胞核。企业的日常工作目标要分解到班组,需依靠班组长的正确指挥得以实现,所以班组长具有指挥作用。把各项基础管理工作组织起来,保证生产的经济效果,指挥班组作业有序不乱,班组长具有管理组织作用。班组长是班组的带头人,企业培育高素质职工队伍,离不开班组长的管理者,班组长具有管理者队伍的作用;班组是生产第一线多种关系的交汇点,要把各种关系协调好,矛盾不上交,就是凭借班组长主动协调的作用,所以班组长具有协调关系的作用。
(二)班组长的素质直接影响班组的素质
俗话说“火车跑得快,全靠车头带”班组长是班组的核心,班组长的政治素质与业务素质是全班素质高低的标志,同时又在很大程度上影响整个班组素质的提高,班组长能力的强弱、素质的高低,直接影响到整个班组的管理水平和经济效益。作为“兵头将尾”的班组长,在整个工作中起着承上启下的作用,所以除了应具备一名普通职工应有的职业道德水平外,还要有较高的思想文化素质、综合业务水平、基础管理技能及协调人际关系的能力。要能够以身作则、模范带头、严以律己、宽于待人;要能够以自己的素质影响人、带动人,在班组中率先垂范;还要懂得知人善任,尊重职工的个人发展,挖掘职工的内在潜能,调动班组成员的积极性与主观能动性,善于思考,勇于创新,富有创造性的开展班组工作。
(三)班组长树立自身威信,发挥在班组建设中的积极作用
1、以德立威。一个管理者责任感强,使命感强,不谋私利、公平待人、态度和蔼、善于沟通,又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质,就能增强职工对管理者的信任感,使管理者工作具有影响力和向心力。
2、以信取威。古人云:“言必信,行必果”,言必信就是说话一定要讲信用,不食言,不说空话、假话、大话。只有这样才能获得职工的信任。最容易损害管理者威信的,莫过于被人发现他在欺骗、吹牛、搞鬼、不信守诺言。
3、以情升威。情就是上下级之间、管理者和职工之间同志式的感情。这种感情是建立在相互支持的基础上的,有了这种感情,管理者和下级就能同甘共苦。每一个人都希望别人理解和尊重自己,尤其是来自管理者的理解、同情、尊重、信任和关心,更会使人受到鼓舞和振奋。管理者如果能够满腔热情地关心他人,诚心诚意地尊重他人,那么,下级就会对你心悦诚服,工作中就会产生无言的感召力和影响力,这也是情感投资的效应。
4、以识树威。一个管理者者必须具有一定的知识素养和技术水平,在知识化专业化方面上达到较高的水平,才能享有较高的威信。知识是一种力量,是一种财富,也是一种丰富的权力资源。一个知识缺乏的人,技术不过硬的人,很难在复杂的工作中带领大家一道出色地完成任务。
5、以才助威。以识树威,使人信服,以才助威使人佩服。才能主要指决策能力、指挥协调能力和组织管理能力以及处理问题和技术方面的才能。一个才华横溢的管理者,可以使人产生一种信赖感和安全感,即使在非常困难的情况下,职工也会同心同德地跟着你去战胜困难。具备了以上才能,职工会认为你象个管理者,跟着你干没有错,于是你就有了号召力和威信。
6、以绩壮威。以实绩壮威是树威的根本,知识再多,能力再强,技术再高,但最终干不出实绩,在同行业老是坐红椅子,职工还是不会买你的帐,不会听你的话。只有把成绩实实在在地摆出来才有说服力,管理者的威信才能树立起来。
7、以勤增威。勤奋是成功之本,是执政的基本原则之一,管理者要与职工交朋友,及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题,协调关系,解决矛盾,这样才能拉近与职工的关系。
8、以公助威。就是在工作中要做到公正、公平、公道。下属最怕不公,不公会导致消极、离心。管理者要公平、公正地对待诸如分配、奖惩等问题,切忌亲我者近之,疏我者远之,拉小圈子。