在基层电力企业的安全管理中,班组人员的心理状态紊乱和情绪波动已经成为威胁安全的“隐形杀手”。如何有效“狙击”这一“隐形杀手”?笔者认为,及时发现,提前疏导,注重心理调节至关重要。
班组人员在日常工作、生活和学习中,难免会受到来自社会各方面的一些人和事的影响而产生悲伤、烦恼、困惑等情绪,如果不能及时得到排解,必然会或多或少地影响到检修、施工和操作,容易发生误入带电间隔、误登杆塔、误拉刀闸、误挂接地线等违章现象。因此,工作负责人(监护人)、班组长要学会察言观色,多与班组人员谈心,做他们的知心朋友,及时准确地把握他们的情绪变化和心理状况,对情绪低落、神情恍惚、精神不振、心不在焉的班组人员,要通过合适的方式为他们进行心理调节,使他们保持良好的精神状态和清醒的头脑进入工作现场。
班组所在单位领导要当一个有心人,经常深入到班组中间走访座谈,了解情况,全面掌握班组人员的心理变化动向。在此基础上,要讲究语言艺术,注意方式、方法,多与那些家庭有困难、生活中有烦恼、工作上受挫折的班组人员沟通,给予正确引导,多给他们一些关爱,多为他们提供一些力所能及的帮助,努力营造一种大家庭的氛围,这样,领导与职工之间就会产生亲和力,班组人员也就愿意把心里话说出来,从而使压抑的情绪得以宣泄。
安全管理人员在工作中要更多地融入人文关怀理念,既要严格要求,按章办事,又要关心班组人员的生活,倾听他们的愿望和呼声,在改善工作环境、提高福利待遇等方面多为他们争取良好的条件,对他们在工作、生活中遇到的困难要积极出主意,想办法,帮助解决,拉近彼此之间的距离,打破心理上的壁垒,使管与被管这对矛盾在互动交流中融为一体。如此一来,班组人员就会以良好的心理状态接受管理,真正做到安全管理人员在场与不在场一个样。