自上世纪90年代中期以来，中国的民用住宅建设一直呈现高速发展的态势，中国正在成为世界上房地产业发展最快的国家。人们在满足了对住宅数量的基本需求后，开始更多地关注如何更好地提高住宅的品质，以期达到进一步提高生活质量水平。装修成为购房者提升生活品位的的必然选择，家庭装修行业成为房地产业带动起来蓬勃发展的副产业。
但是，随之而来的是，在这一片欣欣向荣的背后，消费者对装修质量的投诉大幅度的上升，并且超过了房屋质量的投诉，跃居首位。据中国消费者协会的统计，2003年度全国消费者对房屋、建材的投诉达34235件，同此增长20.2%，尤为引人注意的是针对对住宅电气安全方面的投诉也呈日趋上升的趋势，这表明消费者对电气装修的关注度越来越高。消费者开始意识到，电气化是家庭现代化不可或缺的条件。家居电气化、厨房电气化、办公自动化，都将成为未来生活的缩影，有了高水平的配电系统，住宅就不再是冰冷的钢筋混凝土，它就会成为拥有光明、温暖、可以聆听、可以欣赏的现代家居新生活。
隐蔽工程亟待提升
家庭装修的一个系统工程，涉及到林林总总众多的环节。大体说来，装修的有两大目的，一是居室的美化，业主可以按照自己的爱好，通过色彩及家居装饰品体现出不同的风格。另一个目的则是通过对隐蔽在装饰表面内部的水电暖管线铺设和结构改造，将这些设施合理安排以更加方便生活。后一项就是通常说的家庭装修中的隐蔽工程。
隐蔽工程所包含的最主要内容就是给排水工程、电线管线工程，另外还有地板基层、隔墙基层等，其中以水电工程尤为重要。水管线路出问题，家里轻则漏水不已，重则水漫金山，造成财产损失；电气线路出问题往往引起漏电、火灾，危及生命安全。关于这类事故的案例层出不穷。有关数字表明，在装修质量投诉问题中，相当大的比例是由于“隐蔽工程”不过关而造成。有关调查显示，80%的消费者对隐蔽工程的材料和施工规范基本不了解，同时，这些工程在验收时又不易看到，这就容易造成隐患，给消费者的财产及人身安全带来危险。
随着各种家用电器的使用，家庭中，对用电的需求已经从简单的照明用电转向改善居住环境用电类型。空调、电热水系统等大功率用电设备正逐渐被百姓所接受。居民生活用电量正大幅度的上升，如果电气线路配置不合理，轻则引起频繁跳闸，造成无法使用大功率电器，重则引发电气火灾及电击伤亡事故。所以电气装修关系到住宅的整体安全，因而在隐蔽工程占据着最重要的地位。
近年来，大量住宅中低水平配电线路与高速发展的居民用电极不适应，导致电气火灾和人身电击事故呈逐年上升趋势，严重威胁了广大消费者生命和财产安全。一些开发商无视国家的政策法规，不正当压缩建设成本，致使一些住宅中的配电线路达不到国家规定的标准，存在重大的安全隐患，极大地损害了消费者的合法权益。一些不合资质的装修公司在电气线路改造时，偷工减料，不按操作规程施工，将隐蔽工程变为隐患工程。众多消费者缺乏必要的安全意识和配电常识，在购房和装修时对电气线路这类隐蔽工程重视不够，缺乏足够的科学消费意识。
据统计，2004年上半年因房地产开发商采用劣质低压配电产品、装修公司不按规定安装电气线路和消费者对电气安全的忽视所造成的人员伤亡、财产损失高达几十亿。作为在我国民用低压配电市场打拼二十多年的国际著名厂商梅兰日兰认为，虽然中国电气配置水平从99年以来发生了很大变化，但是在安全性、可靠性、方便性、前瞻性及发展性方面，与发达国家和地区相比仍然很低。
